Méthodes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Notre boutique propose plusieurs moyens de paiement afin de garantir une expérience d’achat sécurisée sur le site.

Les paiements peuvent être effectués par cartes bancaires internationales :

• American Express
• Diners Club
• JCB
• Mastercard
• VISA

Toutes les transactions sont effectuées en euros.

Les données de carte bancaire ne sont ni stockées ni conservées par notre boutique.

2. Sécurité des paiements

La sécurité des paiements est assurée conformément aux exigences de la directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement (DSP2).

• Les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées avec chiffrement
• Une authentification forte du client est mise en place lorsque nécessaire
• Les informations de paiement sont traitées uniquement par des prestataires de services de paiement agréés

Les données sensibles ne sont jamais accessibles par notre boutique ni communiquées à des tiers non autorisés.

3. Confirmation du paiement

Après validation du paiement, une confirmation est envoyée au client avec le récapitulatif de la commande.

En cas de paiement refusé ou d’erreur de traitement, la commande n’est pas validée.

Le client peut consulter l’état de son paiement via les communications reçues.

4. Facturation et justificatifs

Pour chaque commande validée, un justificatif électronique est émis.

• Le document est envoyé à l’adresse email fournie
• Il sert de confirmation du paiement

Si nécessaire, des informations complémentaires peuvent être demandées lors du processus de commande.

Tous les documents sont établis en euros et conformément aux obligations prévues par les articles L441-9 et suivants du Code de commerce.

5. Responsabilité et protection de l’utilisateur

Notre boutique garantit la protection des utilisateurs pendant le processus de paiement.

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

En cas d’activité suspecte, il est recommandé de :

• Contacter immédiatement notre service client
• Contacter l’établissement bancaire

Nous coopérons avec les autorités et prestataires compétents pour assurer la sécurité des transactions.

6. Contact

Pour toute information relative aux moyens de paiement :

Email : sales@nivavihome.com
Téléphone : +81 (709) 437 57 85
Horaires : du lundi au vendredi, de 9:30 à 15:30
Adresse : 4-4-10 NUMA MIDORI-CHO, KOKURAMINAMI-KU, KITAKYUSHU-SHI, FUKUOKA-KEN 800-0207, JAPON
Zone de livraison : France