Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique au traitement des données personnelles des utilisateurs accédant et utilisant le site de notre boutique ainsi que les services en ligne associés.

Elle concerne :

• Les visiteurs du site
• Les clients effectuant des achats
• Les utilisateurs des services en ligne

Elle couvre l’ensemble des fonctionnalités du site, y compris :

• L’inscription
• La commande
• Le paiement
• Le service client

Elle s’applique aux utilisateurs enregistrés et non enregistrés.

Elle inclut également les services associés tels que :

• Les communications liées aux commandes
• Les demandes de contact
• Le suivi des commandes

2. Collecte des données et utilisation des cookies

Lors de la navigation et de l’utilisation du site, des données personnelles peuvent être collectées :

• Données fournies directement par l’utilisateur
• Données collectées automatiquement

Les données peuvent inclure :

• Données d’identification (nom)
• Données de contact (email, adresse de livraison)
• Données liées aux commandes et paiements
• Données techniques (adresse IP, appareil, système d’exploitation, pages consultées)

Les cookies et technologies similaires sont utilisés conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés et aux dispositions du RGPD.

• Les cookies fonctionnels sont nécessaires au fonctionnement du site
• Les cookies analytiques permettent d’améliorer les performances
• Certains cookies permettent d’adapter le contenu affiché

L’utilisateur peut configurer ou désactiver les cookies via son navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées en cas de désactivation.

3. Utilisation et partage des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion des commandes
• Le service client
• La gestion des comptes utilisateurs
• Les communications liées aux services
• L’amélioration de l’expérience sur le site

Les données peuvent être transmises à des prestataires conformément à l’article 28 du RGPD :

• Prestataires de paiement
• Services logistiques
• Prestataires techniques

Aucune transmission n’est effectuée à des tiers à des fins non autorisées.

Tous les prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.

4. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées conformément à l’article 5 du RGPD pour une durée limitée :

• Données liées aux commandes : selon les obligations contractuelles et légales
• Données fondées sur le consentement : jusqu’à retrait du consentement
• Cookies et données techniques : maximum 12 mois

Des mesures de sécurité sont mises en place conformément à l’article 32 du RGPD :

• Protection contre les accès non autorisés
• Protection contre la perte ou la divulgation
• Accès restreint aux personnes autorisées

Les communications avec le site sont sécurisées.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accès aux données
• Rectification
• Effacement
• Limitation du traitement
• Portabilité des données
• Opposition
• Retrait du consentement

Ces droits peuvent être exercés en contactant notre service client.

6. Base juridique et conformité

Le traitement des données repose sur les bases juridiques définies à l’article 6 du RGPD :

• Consentement
• Exécution d’un contrat
• Obligation légale
• Intérêt légitime

Toute modification de cette politique sera publiée sur le site.

7. Contact

Pour toute question relative à la présente politique :

Email : sales@nivavihome.com
Téléphone : +81 (709) 437 57 85
Horaires : du lundi au vendredi, de 9:30 à 15:30
Adresse : 4-4-10 NUMA MIDORI-CHO, KOKURAMINAMI-KU, KITAKYUSHU-SHI, FUKUOKA-KEN 800-0207, JAPON
Zone de livraison : France