Politique de livraison
1. Zone de livraison
La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées via le site de notre boutique.
La livraison est disponible exclusivement en France.
Les envois couvrent l’ensemble du territoire français, y compris les îles et les zones difficiles d’accès.
Aucune livraison n’est effectuée en dehors de la France.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont définis comme suit :
- Pour toute commande inférieure à 110 €, les frais de livraison sont de 11 €
- Pour toute commande égale ou supérieure à 110 €, la livraison est gratuite
Le montant affiché lors de la confirmation de la commande correspond au prix total à payer, incluant les taxes applicables conformément aux articles L112-1 et L113-3 du Code de la consommation.
Aucun frais supplémentaire ne sera facturé après validation de la commande.
3. Délai de préparation de la commande
Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.
Le traitement comprend :
- La vérification des informations de la commande
- Le contrôle des articles commandés
- L’emballage avant remise au transporteur
3.1. Heure limite de traitement
Heure limite de traitement :
Les commandes passées avant 15:30 sont traitées le jour ouvrable même.
Les commandes passées après 15:30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié, le traitement débute le jour ouvrable suivant.
4. Mode d’expédition et délai de livraison
Les commandes sont expédiées par des transporteurs professionnels disposant d’un service de suivi.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 13 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Les délais de livraison sont déterminés conformément aux dispositions des articles L216-1 et L216-2 du Code de la consommation.
En cas de retard de livraison dépassant le délai indiqué, le client peut contacter notre service client afin d’obtenir une assistance.
5. Taxes applicables
Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables conformément aux articles L112-1 et L113-3 du Code de la consommation.
Aucun frais supplémentaire lié à l’importation ou à la livraison ne sera exigé.
Le montant payé lors de la validation de la commande constitue le prix total dû par le client.
6. Suivi de la commande
Après expédition, un numéro de suivi est communiqué au client afin de suivre l’acheminement du colis.
Le suivi permet de consulter l’état de livraison jusqu’à réception.
En cas de difficulté d’accès aux informations de suivi, le client peut contacter notre service client.
7. Contact
Pour toute demande d’information ou d’assistance :
Email : sales@nivavihome.com
Téléphone : +81 (709) 437 57 85
Horaires : du lundi au vendredi, de 9:30 à 15:30
Adresse : 4-4-10 NUMA MIDORI-CHO, KOKURAMINAMI-KU, KITAKYUSHU-SHI, FUKUOKA-KEN 800-0207, JAPON
Zone de livraison : France